退款协议

如果你买错套餐、被重复扣款、因为系统问题无法使用已付费计划，或认为扣款有误，请在购买后 7 天内联系我们。

当套餐尚未被明显使用时，退款更容易通过。如果积分已大量消耗、生成资产已下载，或工作区已经用于实际生产，我们可能拒绝退款，或改为提供部分处理方案。

取消订阅会停止未来续费，但不会自动退还当前已付费周期，因为权益通常会保留到周期结束。

如果发生非预期续费，请尽快发邮件给我们。我们会结合续费时间、续费后的使用情况和支付记录判断是否适合退款。

已用于完成 AI 生成任务的积分通常不可退款，因为模型服务商会即时消耗算力资源。

如果任务因为 AnimeVolt 侧问题失败但仍扣除了积分，我们通常会补回积分，或提供其他实际可行的处理方式。

请通过支持邮箱发起申请，并提供账号邮箱、订单编号或结账邮箱、套餐名称、扣款日期，以及简要说明。

在批准退款前，我们可能需要补充信息。退款获批后，会在支付服务商支持的情况下退回原支付方式。

我们会尽量在 3-5 个工作日内审核退款请求。退款批准后，银行或支付服务商可能还需要额外时间把款项退回你的账户。